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      小細節彰顯大服務!懷化市中醫醫院優質護理服務讓溫暖伴隨始終
      日期:2022-10-21

      健康所系,生命所托。護理工作雖繁重、瑣碎且緊張,但更充滿了愛與希望。自 “三整頓兩提升”干部作風建設活動開展以來,懷化市中醫醫院骨傷中心一病區以優質護理服務為導向,以小細節彰顯大服務,讓溫暖伴隨始終。

      小玩具幫大忙

      對于小朋友來說,生病住院最害怕的就是打針,每每看到護士阿姨走過來,便開始嚎啕大哭。

      “小朋友們害怕打針是天性,但有時候哪怕是耐心講道理,也不一定起到很好的效果?!泵鎸@類令人頭疼小兒骨病患者,病區護士特別準備了“哄娃神器”,從毛絨玩偶到玩具卡車,小朋友們喜歡的小玩具應有盡有,其中還不乏各類益智玩具。

      從剛來住院時的哭和鬧,到每天都在期待護士阿姨的到來,小玩具成功轉移了小兒患者的注意力,不僅讓他們臉上笑開了花,也避免了因沉迷電子產品而對眼睛造成傷害。

      小細節優服務

      “婆婆,如果上廁所不方便,你可以用這個坐便架?!痹诓^內,由于衛生間都是蹲廁,部分老年骨病患者行動不便,導致下蹲受限。為了減少患者不適,提供生活便利,特別準備了坐便架,供患者使用。

      坐便架貼上了防滑保暖馬桶貼,可更換使用,四個凳腳處也粘貼上防滑墊,確保使用時不易滑動。這些小細節,從患者實際出發,不僅增加了舒適度,也保障了住院期間的安全,深受患者及家屬好評。

      除此之外,醫護人員堅持一對一健康宣教指導,從簡單的踝泵訓練、肌肉收縮訓練,到屈髖屈膝、助行器的使用、不負重下地行走指導等等,有效改善了患者的運動功能,提升了護理質量。

      小舉措暖人心

      10月初,天氣逐漸轉涼,骨傷中心一病區特別準備了加熱保濕箱,與之相伴的,還有醫護人員的暖心服務。

      原來,之前為了便于保存,中藥口服湯劑統一存放在科室藥品冷藏柜里,待患者需要喝時再來領取。但醫護人員發現很多患者和家屬利用微波爐加熱湯劑時,會經常出現加熱無效或者加熱過度的情況,這不僅造成了浪費,還十分不利于疾病的治療及恢復。

      現在,責任護士會提前將中藥放入加熱保濕箱內,并設置好適宜溫度,待早餐后、晚餐后,再統一發放至每位患者手上,這一小舉措切實解決了拿藥及熱藥問題,讓患者不僅暖在口中,更是暖在心中。

      從入院時的緊張陌生,到入院后的溫馨舒適,再到患者的日常護理,病區醫護人員堅持用細心與愛心,把對患者的人文關懷融入每一個細小的行為之中,把最簡單、最熾熱、最直接的愛給予每一位患者,用無微不至的暖心服務溫暖著每一位患者!



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